星巴克周一发布了一些与无障碍设施相关的公告，包括现在将免费提供 Aira 服务，该服务将盲人和低视力人士与远程服务人员连接起来，通过应用程序共享视觉信息。该服务在美国所有公司运营和授权的星巴克门店都可以使用。当顾客进入星巴克门店时，他们可以打开 Aira 应用，然后他们将与某人建立联系，后者可以通过手机的摄像头看到周围的环境，并提供所需的描述，例如糕点盒里有什么，或者标志上写着什么。该服务还可以帮助人们浏览 COVID-19 协议，如社交距离，让用户知道有人离他们有多远；地板上是否有制造商的站立位置；收银台是否有有机玻璃…该应用有 iOS 和 Android 版本，可免费下载。